Contratação & Entrega
Nossa plataforma foi desenvolvida com o objetivo de facilitar a contratação de nossos serviços de forma online e prática.
Contrate Online
Na descrição de cada serviço temos especificado qual o prazo para entrega de cada um, porém a Contratação e os termos são iguais, é muito fácil pesquisar e contratar nossos serviços, o prazo de entrega varia entre 3 à 25 dias úteis dependendo do serviço e complexidade do seu projeto, ao contratar qualquer serviço nosso você também tem a opção de fazer o pagamento à vista em 2x (50% na contratação e 50% na entrega), para esse meio de pagamento entre em contato direto com a nossa equipe de vendas. Veja abaixo como é facil o processo de Contratação Online:
1. Escolha o Serviço/Produto e selecione a opção de Pagamento
2. Você receberá uma confirmação que a sua Contratação foi feita
3. Acompanhe e aguarde o prazo para Entrega
4. Receba seu pedido e aproveite o melhor da tecnologia
Produtos Digitais - 1h à 72h
Produtos virtuais já prontos para uso que não precisam de nossa mão de obra, como o Modellux Lite, Ebooks, Plugins e Templates. O prazo para entrega é mais curto, podendo acontecer imediatamente via email ou whatsapp, para a compra deste tipo de produto é importante que você informe os dados corretos para contato, pois será onde irá receber seu pedido.
Projetos Personalizados - até 25 dias úteis
Para projetos mais complexos como Criação de Sites, Landing Pages e Lojas Virtuais, nosso prazo é maior e também depende da sua interação para aprovação das Etapas e fornecer informações sobre a sua empresa, como dados de contato, horário de atendimento, informações dos produtos/serviços e etc. Quanto mais rápida for a sua devolutiva, mais rápida será a entrega do seu projeto.
Trocas e Devoluções
Se o produto ou serviço não atingiu as expectativas do comprador em termos de qualidade, o comprador tem até 7 dias para apresentar a sua solicitação de troca/devolução através dos nossos canais de atendimento.
Ao solicitar o reembolso da compra, nossa equipe entrerá em contato para avaliar a solicitação e fornecer a melhor forma para finalizar o contrato, estamos sempre dispostos a resolver possíveis falhas e entregar excelência para que nossos clientes e parceiros estejam satisfeitos com o produto/serviço contratado.
A devolução não será aceita quando:
- o serviço estiver finalizado e aprovado pelo cliente;
- o produto digital tiver sido entregue funcional;
- passou o prazo de 28 dias para manifestação de problema;
- houve mal uso do produto ou sistema.
O valor da compra só será devolvido em até 90 dias úteis em conta corrente em nome do titular da compra.
Perguntas Frequentes
Assista ao Manual de Uso em vídeo para tocar seu negócio online com total autonomia, caso ainda tenha dúvidas de como fazer o operacional da sua loja, entre em contato com a nossa equipe de suporte ([email protected]) e agende uma Chamada de Video que vamos te mostrar o passo a passo para cada dúvida.
Caso você tenha urgência para receber seu pedido em um final de semana ou feriado, entre em contato com a nossa equipe para verificar a disponibilidade e horários.
Sim, atualmente você pode usar seu CPF para fazer vendas online e quando a loja estiver com um faturamento ideal você pode abrir empresa e ter seu CNPJ, caso precise, conte com o nosso suporte online para te orientar na abertura de empresa sem custo adicional.
Garantimos o funcionamento e segurança de todos os produtos e serviços, para sites e lojas siga as nossas instruções e manual de uso para que não haja erros e falhas nas aplicações. Caso não tenha conhecimento técnico, recomendamos que não altere códigos e plugins, entre em contato com o nosso suporte que estaremos prontos para te ajudar.
Nossos serviços personalizados são feitos para você receber seu projeto pronto do jeito que precisa e conforme a identidade visual da sua empresa, após a compra nossa equipe entrará em contato com você para marcarmos uma reunião online de alinhamento e conhecer melhor o seu objetivo, assim começamos a desenvolver o seu projeto, cada etapa do desenvolvimento você poderá acompanhar em tempo real e aprovar para darmos continuidade, para garantir a sua satisfação, nós só entregamos o projeto após a sua aprovação final.
